TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SKP3D

Información

SKP3D es una empresa constituida conforme a las leyes ecuatorianas, con domicilio en la ciudad de Quito – Ecuador, que para efectos de los presentes términos se denominará SKP3D.

SKP3D es una marca dedicada a la comercialización de impresoras 3D, filamentos, repuestos, accesorios y servicios relacionados, incluyendo capacitación, asesoría y participación en ferias tecnológicas.

SKP3D facilita una plataforma tecnológica para comercializar productos que el cliente requiera a través de https://skp3d.com (en adelante el “Sitio Web”), donde se colocará y publicará toda la información que SKP3D considere necesaria.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Toda transacción realizada a través del Sitio Web se sujeta a estos Términos y Condiciones. Cada vez que un usuario (persona natural o jurídica) accede al Sitio Web, acepta expresamente estos términos. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de realizar transacciones o proporcionar datos personales. Los Términos podrán actualizarse ocasionalmente sin previo aviso, pero se comunicará oportunamente sobre cualquier cambio.

Objeto del Sitio Web

El Sitio Web permite a los usuarios:

• Consultar productos de impresión 3D disponibles (impresoras, filamentos, repuestos, etc.)

• Realizar compras en línea

• Acceder a información técnica, servicios de capacitación y asesoría

Está estrictamente prohibido reutilizar, reproducir, copiar o distribuir cualquier contenido del sitio para fines públicos o comerciales sin autorización expresa de SKP3D.

Obligaciones del Cliente

Al utilizar el sitio, el Cliente se compromete a:

1. Usarlo conforme a los presentes Términos y Condiciones

2. Realizar operaciones legales, personales o en representación

3. Cubrir los costos e impuestos derivados de sus compras

4. Proporcionar información veraz

5. No permitir que terceros no autorizados accedan con sus datos

6. No suplantar identidad ni proporcionar correos falsos

Reglas para la Información

No se permite subir contenido que:

• Contenga enlaces a sitios externos

• Infrinja derechos de autor o propiedad intelectual

• Sea obsceno, difamatorio, ofensivo o falso

Reglas de Conducta y Seguridad

Está prohibido:

• Enviar correos no solicitados a otros usuarios

• Manipular el contenido del sitio

• Acceder sin autorización a servidores o cuentas

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio

Cualquier infracción puede tener consecuencias legales. SKP3D se reserva el derecho de bloquear a usuarios infractores.

Actualización de la Información

SKP3D se compromete a mantener la información del sitio lo más precisa posible. Sin embargo, puede contener errores o no estar actualizada. El cliente es responsable de verificar la información directamente con nosotros a través de los canales oficiales.

Derechos relacionados con descargas y contenido

Los usuarios solo podrán descargar contenido del sitio para uso personal. Queda prohibido utilizar imágenes, textos, videos o códigos del sitio para fines comerciales sin autorización escrita.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web es propiedad de SKP3D y está protegido por leyes nacionales e internacionales. Esto incluye imágenes, textos, videos, logotipos, software, etc.

Protección de Datos Personales

SKP3D garantiza el uso responsable de los datos personales. Estos serán utilizados únicamente para procesar pedidos, brindar soporte y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Exoneración de responsabilidad

1. Funcionamiento del Sitio Web:
   SKP3D garantiza condiciones seguras de navegación. Si existieran problemas por factores externos (virus, bloqueos, etc.), SKP3D no se hace responsable por los perjuicios resultantes.

2. Contenido de terceros:
   SKP3D no es responsable por opiniones, enlaces o contenidos externos enlazados al sitio.

Uso general del sitio

El cliente asume la responsabilidad del uso del sitio. Si hay interrupciones o errores, SKP3D los corregirá a la brevedad posible. En el caso de productos personalizados, la información ingresada por el cliente será la única base para la elaboración. No nos responsabilizamos por errores cometidos por el usuario al ingresar datos.

Enlaces externos

SKP3D puede incluir hipervínculos a sitios de terceros, los cuales no están bajo nuestro control. El acceso a ellos será bajo responsabilidad del usuario.

Indemnización

El cliente se compromete a mantener indemne a SKP3D frente a cualquier reclamo o daño derivado del mal uso del sitio.

Comunicación

Nos comunicaremos con los clientes a través de los medios autorizados: correo electrónico, teléfono, redes sociales o chat en línea.

Condiciones de compra

Las compras en línea están sujetas a la disponibilidad del producto y la confirmación del pago. Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express y otros métodos autorizados.

Facturación:
El cliente deberá proporcionar información completa y veraz para emitir la factura correspondiente.

Moneda y precios

Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA. Los gastos de envío no están incluidos en los precios mostrados.

Envíos

Realizamos envíos a todo Ecuador a través de empresas de mensajería. El cliente debe ingresar correctamente la dirección para garantizar la entrega.

• Plazos: 24-48 horas hábiles en ciudades principales y hasta 96 horas en zonas especiales.

• En caso de fallos en la entrega o devolución por ausencia del cliente, se cobrará un nuevo envío.

Recepción y revisiones

El cliente debe revisar los productos al momento de la recepción y reportar cualquier inconsistencia de inmediato.

Políticas de cambios, devoluciones y garantías

Cambios

• Hasta 15 días después de la compra

• Solo para productos sin uso ni alteraciones

• No aplican para productos en promoción

• Los gastos de envío en cambios por error del cliente correrán por cuenta del cliente

Devoluciones

• Solo para compras online

• Deben solicitarse dentro de los 3 días calendario después de recibir el producto

Garantías

• Aplica hasta 90 días por defectos de fábrica

• No cubre mal uso, desgaste natural o alteraciones

• SKP3D asumirá los costos de envío en casos de garantía válida

Conformidad

El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes ecuatorianas. Cualquier disputa será resuelta por los juzgados de lo civil y comercial de Quito.

Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros términos o necesitas soporte, contáctanos:

📧 info@skp3d.com
🌐 www.skp3d.com

Fecha de publicación: Julio 2025