POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Su privacidad es de gran importancia. SKP3D actúa como responsable del tratamiento de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial N° 459, de 26 de mayo 2021. SKP3D se compromete a mantener la confidencialidad en todo momento, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus clientes, proveedores y colaboradores, obtenida a través de sus servicios en línea, tiendas físicas, ferias y eventos de demostración.

1. ¿Cuál es la información que recopilamos?

Recopilamos los datos personales que los clientes nos facilitan directamente para realizar compras o acceder a nuestros servicios relacionados con la impresión 3D. Estos datos pueden incluir:

• Persona natural:

• Nombre

• Apellido

• Cédula de Identidad

• Dirección

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Nombre de la persona que recibirá el producto (si aplica)

• Persona jurídica:

• Nombre de la razón social

• RUC

• Dirección

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Nombre de la persona que recibirá el producto (si aplica)

2. Finalidades de la información

Los datos personales facilitados por el cliente serán utilizados por SKP3D para gestionar adecuadamente sus pedidos y servicios relacionados con la impresión 3D.

Finalidades primarias:

• Permitirte realizar una compra segura en línea o presencial.

• Entregar los productos adquiridos, así como su factura electrónica.

• Procesar pedidos e informar el estado de los mismos.

• Gestionar el proceso de cobro, ya sea en línea o en nuestros puntos de venta.

• Atender consultas, quejas, devoluciones o solicitudes.

Finalidades secundarias:

• Enviarte encuestas para mejorar la experiencia de compra.

• Compartirte promociones y publicidad de nuestros productos y servicios.

• Invitarte a eventos, webinars o promociones organizadas por SKP3D.

• Enviarte ideas, consejos y novedades sobre impresión 3D.

3. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para ofrecer nuestros servicios y cumplir obligaciones legales y contractuales. Si así lo solicitas, suprimiremos o anonimizaremos tus datos, salvo que debamos conservarlos por motivos legales, de seguridad o de servicio.

Casos en los que podríamos conservar datos:

• Si existe un problema pendiente con una compra.

• Por obligaciones legales, fiscales o contables.

• Para prevenir fraudes o garantizar la seguridad.

• Si hemos tenido una relación comercial reciente (últimos 24 meses).

4. Acceso de terceros a la información

En caso de requerir servicios de terceros (subcontratistas, asesores, etc.), estos deberán firmar acuerdos de confidencialidad alineados con esta Política y la legislación vigente sobre protección de datos.

5. Seguridad de la Información

SKP3D adoptará medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. En caso de vulneraciones de seguridad, notificaremos a las autoridades y a los usuarios dentro del plazo legal correspondiente.

6. ¿Qué pasa si no quiero compartir mi información?

Puedes navegar libremente por nuestra web sin necesidad de llenar formularios. Sin embargo, algunas funcionalidades o servicios pueden no estar disponibles sin tu información.

7. Cookies

SKP3D utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas recopilan información anónima que nos permite personalizar el sitio y ofrecer mejores servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas si así lo deseas.

8. ¿Recolectamos información de menores de edad?

Nuestra web y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos a sabiendas información de menores.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestros canales digitales o presenciales y compartir tus datos, otorgas tu consentimiento informado y libre para que SKP3D procese tus datos conforme a esta política.

10. Videovigilancia

Contamos con sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones físicas (oficinas, ferias y puntos de venta) con fines de seguridad y control. La información recolectada se almacena por un máximo de 30 días y se trata conforme a esta Política de Privacidad.

11. Actualización de términos

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

12. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes escribirnos a:
info@skp3d.com

Fecha de publicación: Julio 2025